Chez Medika69.com, nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
Retours :
Vous avez le droit de retourner tout produit acheté sur Medika69.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [insérer l’adresse e-mail de contact] en indiquant le numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner le produit.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l’article. Si l’article est conforme à notre politique de retour, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, et vous serez responsable des frais de retour du produit.
Produits défectueux ou endommagés :
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à medika69400@gmail.com en joignant des photos du produit défectueux ou endommagé. Nous vous offrirons le choix entre un remboursement complet ou un remplacement du produit sans frais supplémentaires.
Exceptions :
Certains produits peuvent ne pas être éligibles pour un retour ou un remboursement en raison de leur nature périssable ou hygiénique. Les produits non retournables seront clairement indiqués sur notre site Web.
Contact :
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